中国基金报记者忆山

近日，一家软件和信息技术服务公司因一款系统引发了不少争议。

据悉这款系统不仅可以记录员工上网行为，还能做员工离职倾向分析，并有网友曝料称自己在投递简历时，被公司的这套系统发现而遭辞退。

监控员工上网

还能做离职倾向分析

这场争议的开端还得追溯到上周知乎的裁员风波，在知乎被曝大裁员话题下，部分网友透露，有某些企业安装了行为感知系统，该系统可以提前获知员工跳槽念头，并附上了监控页面图。

据悉，该系统来自深信服平台，从官方介绍可知，这套行为感知系统除日志中心、带宽分析、未关机检测分析、泄密追溯分析功能外，还有离职倾向分析、办公网上网态势分析及工作效率功能。

深信服社区也曾介绍，离职倾向分析通过识别用户的上网行为，提前识别出有离职倾向的员工，帮助企业管理员事先发现、减少公司损失。

具体页面里，系统列出了不同员工的离职风险，有“高危”、“疑似”、“可疑”等不同等级，员工访问招聘网站次数、站内申请职位、搜索关键词以及简历投递次数等内容均可被查看，甚至连员工在招聘网站投递的简历都可以预览和下载。

来源：深信服官网

此外，近期还有网友在社交平台爆料称，自己在屏蔽公司投简历后，被领导约谈裁员，而公司知道他离职动态的原因是使用了深信服推出的检测系统。

另据红星资本局报道，深信服的销售人员曾表示，该系统的费用按年付费，费用与网络带宽、终端数量有关，有的3年需要4万的费用，而最贵能达到几十万。此外，公司装上这一系统后，即便员工用自己的手机连接公司WiFi，也会被看到相关内容，如刷抖音的时长等也会被记录下来。

知乎回应从未使用

官网紧急下架

“监控员工系统”消息曝光后，也迅速引发了热议，网友们纷纷表示“太可怕了”、“打工人太惨了”，并质疑员工个人隐私被侵犯。

监控系统风波下，2月14日，知乎相关负责人回应表示，对于部分媒体报道“公司监测员工行为感知系统”，以及有部分消息认为知乎使用了该系统，知乎就此声明，从未安装使用过网上所说的行为感知系统，今后也不会启用类似软件工具。

知乎方面表示，对于违规收集个人信息安全的行为，本身严重背离知乎价值观，对这类系统一向持坚决反对态度。

而被曝研发该系统的深信服方面，也迅速在官网下架了相关产品介绍，目前该行为感知系统已无法检索到。但在深信服社区中，仍然可以看到此前关于该产品的介绍和安装指引。

另据红星资本局报道，深信服官网此前曾列出该系统与光大银行深圳分行、新浪以及华东师范大学合作的成功案例，但陷入争议后，相关案例被删除。光大银行深圳分行则回应称，未与深信服开展此前官方展示的“这类合作服务”。

公开资料显示，深信服全称深信服科技股份有限公司，于2018年5月上市，是一家专注于企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商。其全网行为管理产品曾连续12年保持国内市场占有率第一。

天眼查App显示，截至目前，深信服拥有285项软件著作权，包括“上网行为审计系统软件”、“安全虚拟化软件”、“行为感知系统软件”等，其中“行为感知系统软件”于2017年10月获得登记批准。

股价创近一年新低

业绩方面，根据深信服此前公布的三季报数据，前三季度公司营收为43.76亿元，同比了上升34.88%；归母净利润为-1.33亿元，同比下降291.35%；扣非净利润-2.14亿元，同比下降3184.95%。

根据其2021年业绩预告，深信服2021年度预计业绩同向下降，其中营收或将达67.07亿元–68.16亿元，同比增长22.87%-24.87%；归属于上市公司股东的净利润为2.41亿元-3.09亿元，同比下降61.82%-70.22%。

股价方面，2月14日，深信服股价盘中最低触及142.66元，创近一年来新低，截至收盘时每股报144.5元，相较于近一年高峰时321.73元/股的价格，跌幅超55%，最新市值601亿元。

来源：Wind

此外，该股今年以来共有6家机构给予评级，其中3家机构给予“买入”评级，2家机构给予“推荐”评级，另有1家机构给予“跑赢行业”评级。Wind数据显示，该股近半年来目标价逐渐下调，最新一致目标价为288.49元。

来源：Wind

编辑：舰长

拓展阅读：

知乎裁员传闻引出神奇系统：可监测员工离职倾向，3年只需4万元

随着知乎裁员的传闻传出，一个号称能监控员工离职倾向的系统进入大众视线。

一张网传系统后台图片显示，一名鞠姓员工访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。

红星资本局发现，研发这一系统的是上市公司深信服（300454.SZ），目前该公司市值超过600亿元，其全网行为管理产品已经连续12年保持国内市场占有率第一。

2月12日，有深信服的工作人员告诉红星资本局，现在大公司或多或少都有用深信服的产品，只是产品型号可能不太相同。

“我们的产品是经过公安备案的，是被允许存在的。我们一般都会建议客户要告知员工，因为员工有知情权，但老板为了更好的效果肯定是不告知的，这就会对我们品牌造成一些负面影响。”上述工作人员对红星资本局说。

传知乎裁员、监控员工上网

知乎否认裁员，另一上市公司浮出水面

近日，有网友爆料称，知乎（ZH.US）的视频部门正在裁员，几乎裁掉一半员工。

与上述消息几乎同时曝出的，是知乎安装了行为感知系统，可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。

网传的一组图片显示，在行为感知系统内，可查看有离职倾向员工的详细情况，客户导向部的某鞠姓员工访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。

网传图片

对上述网传消息，有网友称，知乎没有客户导向部，这是两个独立事件，但经过传播后，被编纂到一起以吸引眼球；也有网友坚称，在最初的爆料中，两起事件都发生在知乎。

2月12日，红星资本局在微博、脉脉等社交平台进行搜索，已无法找到相关消息的源头，无从考证。

但据证券日报报道，知乎的相关人士回应称，知乎在视频业务上没有裁员计划，还要欢迎视频业务的优秀人才加入。

那么监控员工上网的行为是否存在？

红星资本局注意到，网传消息中的行为感知系统，是由上市公司深信服研发的。这是一家专注于企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商。

销售：监控3年仅需4万元

律师：未告知员工或涉嫌非法收集个人信息

深信服的官网显示，公司认为海量的上网日志中一定蕴含着对用户有用的业务价值。在深信服提供的方案中，上网行为管理系统负责收集数据，行为感知系统负责汇总和分析数据。根据深信服财报，全网行为管理，指包含本地局域网管理和VPN接入网管理两大区域，不仅管理上网的行为，也管理不上网的行为。

2月12日，有深信服的客服告诉红星资本局，一般来说，需要先部署上网行为管理系统，做内网上网审计，再将相关数据导到行为感知系统进行分析。

“这个主要是对员工在单位网络内的网站访问记录进行分析，支持做离职（倾向）分析。”该客服对红星资本局说。

当天，深信服的销售人员小李（化名）向红星资本局提供了离职倾向分析的相关页面。图片显示，管理者可以限定一段时间，查看该期间内访问招聘网站的用户、访问时长、访问次数。

比如，在过去一周的时间内，某公司市场部的一位员工以访问招聘网站1小时20分的累计时长排在第一位，其访问了拉勾网、智联招聘、BOSS直聘等网站，累计访问了20次。

图由深信服销售提供

“如果只是想对员工进行离职风险的分析，考虑到成本，只使用上网行为管理系统就可以了，不需要行为感知系统，因为行为感知系统还可以预知更多风险，比如员工发送、上传公司的机密文件等。”小李称。

红星资本局了解到，上述产品均为按年付费的，费用与网络带宽、终端数量有关。

小李对红星资本局称，假设一家公司的带宽是100M，需监测的终端数量为200个，在只使用上网行为管理系统的情况下，3年的费用仅为4万元。

如果是两套系统配合使用，那这一费用会上升到十几万元，在配备更好的网络宽带、更多的终端数量时，费用甚至能达到几十万元。

“我们的产品是经过公安备案的，是被允许存在的。我们一般都会建议客户要告知员工，因为员工有知情权，但老板为了更好的效果，肯定是不告知的，这就会对我们品牌造成一些负面影响。”小李对红星资本局说。

北京云嘉律师事务所副主任赵占领告诉红星资本局，员工的上网行为记录属于员工的个人信息，同时也构成了员工的隐私。是否涉嫌侵犯员工的个人隐私，核心在于安装上述系统的公司是否告知了员工，或者，相关系统安装在工作电脑上是否明显、员工能否看得出来。

“不管是哪种方式都需要经过员工的同意，否则会涉嫌非法收集员工的个人信息，对员工个人的隐私权构成侵犯。”赵占领对红星资本局说。

连续12年市占率第一

苏宁易购也苦恼员工“上班摸鱼”

红星资本局发现，深信服在其官方公众号“深信服科技”发布过多个相关的案例展示，其中包括苏宁电器股份有限公司（下称“苏宁电器”）。

该公号内一篇文章称，发达的互联网让员工有了更多的选择，网上聊天、网上购物、在线视频、论坛灌水……上班时间，大家在或多或少地利用工作时间进行非业务操作。

“（苏宁电器）在网络管理方面也同样面临上述这些问题……最终苏宁电器选择了深信服上网行为管理（AC）解决方案来保障企业数据安全和互联网管理。”上述文章称。

截图自公众号“深信服科技”

不仅仅是苏宁电器，根据公众号“深信服科技”发布的文章，印尼食品和药物监督局、电视机顶盒供应商——深圳创维数字技术股份有限公司等也都部署了其上网行为管理系统。

当红星资本局问及知乎是否是深信服的客户时，小李称，这些大公司或多或少都有用深信服的产品，只是产品型号可能不太相同，“每个城市的企事业单位都一定会有深信服的设备。”

除了离职倾向分析外，深信服的产品还可以帮助管理者查看员工的工作状况。

小李提供的一张图片显示，管理者可以通过后台查看员工的上网记录，分析不同员工访问怠工应用的时长、涉及的泄密文件等情况。

图由深信服销售提供

同时，小李还向红星资本局透露，在公司装上这一系统后，即便员工用自己的手机连接公司WiFi，也会被看到相关内容，“比如，它会记录你刷了多久的抖音，但不会详细记录你看了什么视频。”

红星资本局注意到，深信服曾在财报中指出，其全网行为管理产品自2009年至2020年连续12年在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一。

总市值超600亿元

网络安全业务收入超过六成

深信服的财报显示，从2018年到2020年，其营收分别为32.24亿元、45.90亿元和54.58亿元，归属于上市公司股东的净利润分别为6.03亿元、7.59亿元和8.09亿元。

目前，深信服的业务主要分为三大块，分别是网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络及物联网。前文提到的全网行为管理等产品归为网络安全领域。

红星资本局发现，深信服网络安全业务带来的收入超过六成。

2020年，深信服网络安全业务带来的营收约为33.49亿元，占比达到61.35%；云计算及IT基础架构、基础网络及物联网两项业务的占比分别为29.15%和9.5%。

截图自深信服财报

今年1月25日，深信服发布了2021年度业绩预告。

公告称，其预计营收约为67.07亿元-68.16亿元，同比增长22.87%-24.87%；但其归属于上市公司股东的净利润同比下降61.82%-70.22%，约为2.41亿元-3.09亿元。

对于大幅下滑的净利润，深信服称，一是因为营业收入增速较慢；二是因为投入进一步加大，各项费用仍在快速增长；三，是因为整体毛利率下降。

2月11日，深信服的收盘价报147.10元/股，以此计算，其总市值约为611.5亿元。